Чет - 13 Ян
Написано от Търговище
През 2010 год. в РЗОК - Търговище от правото си да подадат сигнали и жалби са се възползвали 38 жители на област Търговище. Със Заповед на директора на касата по 21 от тях са извършени проверки от отдел Контрол. Установено е, че 10от сигналите са били основателни. За цялата минала година през приемната за граждани в здравната каса са преминали над 150 души, съобщават от Пресцентъра.
Жалбите най-често са свързани с отказ на личния лекар да издаде направление за специалист, нарушаване качеството и достъпността на оказваната медицинска помощ. Често задавани въпроси са и на какъв брой медицински направления за консултация със специалист имат право болните в рамките на един месец; при предстоящо лечение какво заплаща РЗОК, кога се дължи потребителска такса и кои лица са освободени от заплащането й; на какви прегледи имат право хронично болните; какви са възможностите за избор на лечебно заведение за болнично лечение; как и къде се извършват медицинските изследвания; какви дейности се включват в задължителния годишен профилактичен преглед; какъв е редът за изписване на напълно или частично заплатени от НЗОК лекарства. Много често са получавани и жалби във връзка с некоректното отношение на лекарите към пациентите.
През 2010 година са постъпили и 7 сигнали и жалби, в които пациентите поставят проблеми около качеството и обема на предоставената им дентална дейност. По тях са извършени проверки - 4 от тях са основателни. Контролните органи са констатирали неизвършени реално дентални дейности, вписани в здравноосигурителните книжки на пациентите и отчетени в РЗОК - Търговище. От касата са извършени корекции в здравноосигурителните книжки, с което са възстановени правата на лицата да ползват действително полагащата им се дентална дейност.
Сигналите, които РЗОК е насочила по компетентност до други органи и институции са 8 на брой. Те са свързани с неиздаването на касов документ, удостоверяващ заплащането на медицински услуги, проблеми, свързани с качеството на оказани дентални услуги, въпроси, касаещи етични отношения лекар - пациент, както и други въпроси от компетенциите на РЦЗ, РИОКОЗ, НАП, Районните колегии на Български лекарски и зъболекарски съюзи - Търговище .
Последно обновен на Четвъртък, 13 Януари 2011 18:20